审核结果定义及管理程序
所有工厂都必须接受检查,以确保产品是在符合Wal-Mart公司《供货商标准》的条件下生产的。工厂在经过审核后,将被评估为某种审核结果(等级)。审核结果(等级)分如下几种:
GREEN(绿色)
&#8226 审核时未发现违规或只有低风险违规现象,工厂将被评为Green &#8226 订单可正常出货 &#8226 可接新订单 &#8226 工厂获得Green结果一年后,如仍生产Wal-Mart的商品,须接受年审。
YELLOW(黄色)
&#8226 审核时发现中等风险违规现象的工厂,将被评为Yellow &#8226 订单可正常出货 &#8226 可接新订单 &#8226 工厂将于评估结果出来后120天内重新审核。
ORANGE(橙色)
&#8226 审核时发现有较高风险违规现象的工厂,将被评为Orange &#8226 订单可正常出货 &#8226 可接新订单 &#8226 工厂将于评估结果出来后120天内重新审核。
RED(红色)
&#8226 审核过程中发现存在严重违规行为、情况的工厂,将被评为“red” &#8226 工厂存在如下方面的违规:童工、强迫劳工、体罚、非法转运、歧视、侵犯人权、贿赂及/或不安全工作条件 &#8226 取消已下达的订单 &#8226 尚未发运的订单一律取消 &#8226 如整箱商品已装船,须在零售市场同意后方可接受 &#8226 如拼箱商品已交付给指定的拼装承运商,将予接受(不同意接受的零售市场应按照退货/索赔程序处理) &#8226 不能接受新订单
Disapproved(冻结)程序
“Disapproved”不应与ES审核结果混淆。此程序主要是用于管理不符合新ES规程及要求的供货商/工厂。不符合及/或不合作的供货商/工厂将被归入此状态。
本Ethical Standards程序中,符合如下要素的工厂可列入Disapproved状态:
&#8226两年内得到总共四次(连续或累计)Orange(橙色)结果。
&#8226直接进口供货商:当供货商的工厂得到三次Orange(橙色)结果之后,Wal-Mart将决定下次审核是由Wal-Mart指定的第三方公正机构或是由Wal-Mart Ethical Standards 部门进行。如需第三方审核,审核的相关费用应由供货商承担。第三方审核的“审核申请表”必需在上次审核的审核日期的90天内提交。
DISAPPROVED程序的执行
&#8226获Orange(橙色)结果累计次数将自最后一次审核日倒推两年。
&#8226第三次获Orange结果时,结果应同时告知供货商/工厂及Wal-Mart采购部门。注:如果任何一次的审核结果使工厂得到两年内的第四次Orange(橙色)结果,该工厂将自最后一次审核之日起被列入“Disapproved”状态。
列入“DISAPPROVED”的后果
&#8226自审核之日起至少一年内,不可以接受新的订单
&#8226所有采购订单将被取消
&#8226所有未装船的订单将被取消
&#8226只接受已发运的产品
&#8226工厂处于“disapproved”状态时,不可以接受新的订单
&#8226直到经第三方审核机构或Wal-Mart Ethical Standards部门重新审核,并取得Yellow或Green结果后方可接受新订单。
解除 “DISAPPROVED” 状态
&#8226工厂须先解决导致Disapproved的问题
&#8226供货商须在业务恢复前至少30天内,向本地Ethical Standards部门提交《审核申请表》。
&#8226工厂须接受全面审核,并取得yellow或green结果后方可接受新订单。
&#8226文件审阅将包括少则三个月,多至一年的工资记录
&#8226对于直接进口供货商,ES 部门将确定供货商的工厂是否需第三方审核机构或本公司ES 部门进行审核。ES 部门决定交由第三方审核机构进行审核,审核相关费用应由供货商承担。
&#8226如工厂未取得合格审核结果,将继续保持“Disapproved”状态
&#8226工厂做好重新审核准备后,供货商可再提交《审核申请表》。
Wal-Mart鼓励供货商按照Wal-Mart的《供货商标准》发展并改善其所使用之工厂。
供货商的表现将通过如下参数评定:
&#8226Disapproved工厂的数量
&#8226由于被列入Disapproved状态而未再启用工厂的数量
&#8226整体工厂表现:得Green结果工厂数量,得Yellow结果工厂数量,得Orange结果工厂数量,得Red结果工厂数量
拒绝进入/检查权
Wal-Mart Stores, Inc 的《供货商协议》规定,供货商须允许Wal-Mart的代表进入其生产场所,以确保各家工厂严格遵守了Wal-Mart Stores, Inc. 《供货商标准》。为使供货商了解Wal-Mart如何看待Wal-Mart公司《供货商标准》相关『拒绝进入/检查权』的问题,下面以示例说明。
&#8226只允许审核人员检查所有设施,但不允许检查文件或宿舍。
&#8226检查是通过工厂管理人员/供货商安排的,到达工厂后又被毫无理由地拒绝进厂。
&#8226工厂管理人员说厂内只有一个单位生产Wal-Mart的产品,但审核人员发现其它单位的工人也在此“专门”厂房内工作。整个工厂(所有厂房)都应接受审核。
&#8226有时,工厂管理人员会拒绝提供相关记录,理由是这些记录已发到国外/代表处或负责人请假不在等,因而无法提供要求的数据。同样,对于有关面谈的要求,工厂可能借口说相关批准人不在,因此,不能与员工进行面谈。
&#8226遇到上述情况,审核人员应用心观察。如审核人员确信该厂所说的理由可以接受,应另外做特殊安排。相关文件审阅完毕,员工面谈做完后,方可给工厂做出审核结果。
&#8226如工厂未能提供员工的人事数据,亦视为违反检查权规定。
由于Wal-Mart供货商在签订《供货商协议》时便知晓了审核要求,且Wal-Mart供货商均收到ES 供货商手册,因此Wal-Mart的供货商均被认为已知道审核所要求的文件。如审核人员被拒绝进入厂区、宿舍,或不被允许查看相关文件(包括工资文件、考勤卡、合同、员工面谈等),后果将会很严重。
“拒绝进入/检查权”后果如下:
&#8226取消全部采购订单(PO)
&#8226在工厂通过审核之前,不能接新订单。
&#8226不准出货。
&#8226所有未装船的订单将被取消
&#8226直接进口供货商:通过GP 或第三方审核机构重新审核的工厂,只有获得可接受的审核结果,方可重新启用。如Ethical Standards部门决定审核应由第三方审核机构进行,那么第三方审核费应由供货商承担。
&#8226美国本土供货商:通过第三方审核机构重新审核的工厂,只有获得可接受的审核结果, 方可重新启用。
&#8226一旦订单被取消,将不能恢复。如业务已恢复,供货商的工厂须重新接单。
解除“拒绝进入/检查权” 状态
&#8226供货商/工厂准备就绪后,可随时恢复与Wal-Mart的业务。
&#8226供货商须提交《审核申请表》 1)直接进口供货商须向相关GP办事处提交一份《审核申请表》。 2)美国本土供货商须通过电邮地址auditreq@wal-mart.com提交填好的《审核申请表》。 |