6 Sigma简介--6sigma普及培养训练

6σ管理模式產生背景和現實意義
環境的劇變
    從工業革命時代到訊息時代，生產關係和生產力發生了巨大的變化，特別是隨著環境的變化，管理模式也發生了劇變。
   手工業作坊時代，師傅帶徒弟，家族式管理。
   工業化時代（20世紀20年代－30年代）科學管理
   二戰后－80年代，各種管理思潮，管理理念紛紛湧現。
   訊息時代 （90年代至今）管理模式也從追求組織自身效率轉向更加關注社會、更加關注顧客的利益。
機會與挑戰
   通訊技術、遠洋運輸的發展和各國金融政策的放寬，世界經濟已經突破國界的限制，向全球一體化發展。
   技術更新速度加快，產品生命日漸週期縮短，機會與挑戰並存；（10倍速時代）
   市場競爭全球化，國家化；
   顧客需求多樣化。
管理模式的變革
  跨國集團大量湧現；
  企業多元化，多樣化發展成為趨勢；
  組織架構扁平化，強調更快的反映速度；
  精益生產；
 （多品種、小批量，零庫存，準時交貨，零缺陷等。典型的如DELL電腦）
  更加重視服務，關注顧客價值；
  與供應商建立戰略合作伙伴關係。
為什麼要做6sigma？
企業必須具有競爭力才能夠生存。
更好的產品
更好的質量
更具有競爭力的價格
更周到的服務）
為什麼要做6sigma？
  科學決策
  完美的質量帶來巨大的收益
  優良的產品設計和工藝可以使產品具有更大的附加值
  減少不良質量成本的損失；
  更快的上市速度可以幫助企業更多盈利和擴大市場份額；
  更高的運作效率，可以降低企業的運營成本；
  更周到的服務可以使顧客更滿意，增強用戶的忠誠度，從而保持和擴大市場份額。
 誰在做6sigma？
   從90年代中期開始，6Sigma 理念在歐美的大企業中得到迅速發展，如通用電氣，聯合信號，強生，杜邦，諾基亞等財富500強企業，紛紛透過開展 6 Sigma 活動而顯著地提升了質量水準，改善了顧客滿意度。