内容提要:他们认为验厂流程很清楚,每年情况都差不多。但是我们再三告诉客户,必须要重视每次的验厂,验厂不会像他们想象的那么就能轻松过关。他们反问我们,难道验厂流程每年都有变化吗?但是又担心验厂不过怎么办?-明傲咨询首席顾问今天要和大家谈谈为什么要重视每次验厂,即便你感觉自己已经很有经验了。
今年五一前后,明傲咨询就接到好几个老客户的电话,说客户通知来验厂,让我们安排咨询老师提前几天过去准备下就可以了。他们认为验厂流程很清楚,每年情况都差不多。但是我们再三告诉客户,必须要重视每次的验厂,验厂不会像他们想象的那么就能轻松过关。他们反问我们,难道验厂流程每年都有变化吗?但是又担心验厂不过怎么办?-明傲咨询首席顾问今天要和大家谈谈为什么要重视每次验厂,即便你感觉自己已经很有经验了。
这些出口企业,很多都是上海明傲辅导了好几年的老客户了,之前每次审核也都是顺利通过的。所以,在他们看来,其实验厂根本没有像明傲咨询说的那么难,只要提前几天稍作准备,就一定能像之前一样顺利过关。五一之前的苏北工厂,以前辅导过BSCI,最近要做沃尔玛验厂。前几天昆山的一家印刷工厂,我们已经是第五年给他们提供这方面的咨询了,每年都是顺利通过迪士尼审核。在他们印象中,验厂只要找验厂咨询老师过来稍微准备下就可以,审核结果都是肯定的,验厂流程又没变,情况果真如此吗?
今年3月份无锡的一家出口企业通过网络焦急地找到我们。咨询我们能不能帮他们联系一家审核机构进行迪士尼验厂。仔细了解后发现,该公司已经为迪士尼品牌代工好几年了,以前审核过好几次,都是通过的,他们也认为自己在这方面很有经验,验厂流程都很清楚。结果今年联系的一家审核机构过来审核,发现了很多问题,明显无法达到客户要求,这下他们急了,担心订单不能做了,验厂不过怎么办。他们认为是这家审核公司的审核员故意刁难他们,所以想再找其他机构进行审核,将新的审核报告再提交给客户。后面为了保险起见,委托我们过去进行了预审把关。结果明傲咨询的顾问去现场一看,瞎了一跳,现场硬件一大堆问题,工资考勤准备的资料也是漏洞百出,这种工厂审核不出问题才怪,尽管验厂流程没怎么变。当然,我们对此工厂之前每次能审核达标也表示深深的好奇。工厂把此问题归到今年的审核机构,显失公平,这锅还真不能让今年的审核员去背。该公司老板之所以有此想法,完全是因为之前审核通过太容易了,他们认为验厂流程很清楚,每年情况应该都差不多。
结合这些年我们接触到的诸多案例,存在这种想法的企业还真不少,不少企业为此还栽过大跟头。他们认为,只要验厂流程没变,以往能轻松通过,以后也一定能轻松过关。明傲咨询对此表示深深的担忧,一旦企业存在这种想法,很有可能为后续埋下隐患,甚至影响到他们长期合作的外贸订单。
外贸验厂,以前都能轻松过关,验厂流程也没变,为什么今年不行?验厂不过怎么办?主要有以下几个方面的原因:
1.外贸客户的审核要求经常更新,要求越来越严。即便按照往年的进行准备,今年很有可能通过不了,标准提高了,尽管验厂流程没有变。最近几年明显感觉到的是客户普遍提升了消防安全要求,而这一点是出口企业普遍存在的软肋,不配合整改很有可能影响最终审核结果。此外,如BSCI审核,以前是通知审核,现在变成不通知了,你说是不是难度变大了;
2.企业自身的条件也在变化,工厂变差了。企业是动态发展的,不管从硬件调整、日常管理还是相关验厂负责人,都有可能发生变动。比如工厂内部发生了厂房结构调整,工厂更换了厂长,更多的是有经验的验厂负责人离职了而新人不到位或者没经验;
3. 审核员的主观判断及职业操守存在差异。面对相同的问题,不同的审核员可能会给出不同的判断,这是客观存在的,虽然验厂流程差不多。此外,可能企业自身条件不好,但是通过其他手段最后也达标了,但是工厂不可能每次运气都能这么好,碰上正直的审核员,你可能就傻眼了;
4. 忘记了以前准备验厂的艰辛和提心吊胆。很多老板第一次验厂是非常重视的,努力了也通过了,时间一长就容易忘掉。此外,很多下面负责人所做的诸多努力以及验厂咨询师所付出的艰辛,可能他根本不知道。现在负责人离职了,老板自己来跟进验厂了,他只看到了之前的结果而不知道其中的过程。
上海明傲自2008年成立至今,辅导了数千家出口企业通过审核拿下订单。其中各种情况都有碰到过,我们真诚地提醒各位出口企业,面对客户验厂,不管你是首次进行外贸验厂,还是外贸验厂的老兵,尽管验厂流程没有变,都得高度重视。目前外贸整体形势不容乐观,外贸订单争夺更加激烈,而通过外贸验厂又是接单的必备条件。我们决不能对外贸验厂,心存侥幸,简单应对,更不能轻信有些机构不顾事实的满口承诺。验厂不过怎么办?只能自己对自己负责,没有人能帮你承担责任。面对外贸验厂,出口企业思想一放松,很有可能就会落得个订单一场空,只有尽最大努力,你成功的可能性才会更大。
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