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外贸出口,到底哪种验厂项目最适合我们?

2014-09-26 20:29:36 来源:验厂咨询 浏览:522
内容提要:不少出口欧美市场的外贸企业经常碰到,他们在和国外客户初步沟通时,客户总会问到他们有没有进行过什么审核,有的话要把审核报告提交给他们。不少客户在问的时候,说的也很含糊,没有指出具体哪种审核报告。外贸企业在和客户沟通时也不敢问的太多,因为问的越多,客户会觉得你们以前应该没有经历过验厂反而显得更无优势。

不少出口欧美市场的外贸企业经常碰到,他们在和国外客户初步沟通时,客户总会问到他们有没有进行过什么审核,有的话要把审核报告提交给他们。不少客户在问的时候,说的也很含糊,没有指出具体哪种审核报告。外贸企业在和客户沟通时也不敢问的太多,因为问的越多,客户会觉得你们以前应该没有经历过验厂反而显得更无优势。
不少外贸业务员生怕丢掉可能的客户,不管工厂是否以前审核过,都说经历过审核。客户要看审核报告时,有时候就一拖再拖了。
其实,外贸出口验厂通常包括三个方面: 社会责任、质量体系和反恐安全。根据我们多年的经验来看,国外客户问的最多的应该是社会责任的审核报告,其次才是质量体系和反恐安全。
作为外贸出口的企业,我们可以从以下几方面来判断我们客户要的是哪类审核报告。如果以前从来没有审核过的,也可以据此选择和申请验厂,拿到符合要求的审核报告再提交给到客户:

1.依据目标市场区域划分。我们要弄清楚客户是属于哪块市场的,欧洲市场和美国市场对验厂要求其实是不一样的。通常美国客户要求要进行社会责任、质量体系和反恐安全三个项目。具体到不同的客户,又有具体的要求。比如沃尔玛通常要进行ES道德标准审核(社会责任审核),FCCA质量产能审核和SCS供应链安全审核。COSTCO通常要进行COC社会责任审核和质量GMP审核,反恐安全只是在社会责任审核时顺带做下调查。DISNEY通常要进行的ILS国际劳工标准(社会责任)审核等。欧洲客户通常要进行社会责任审核和质量管理体系审核。具体客户情况都不一样,但是绝大多数都要进行社会责任审核。即便欧洲内部不同的国家,他们所要求的供应商验厂报告也是不同的。比如以德国为主的欧洲客户,如LIDL, ALDI, 麦德龙等,均要求供应商进行BSCI审核,而以英国为主的客户如TESCO等,需要的SEDEX(SMETA)审核。其实叫法不一样,都属于社会责任范畴。也有些客户,两者均可以接受。
2.依据所属行业划分。生产不同的产品,比如服装等产品,美国普遍要求的是WRAP认证。玩具行业,普遍要求的是ICTI认证。木制品行业除了以上三项外,出口欧盟市场普遍还需要FSC认证,也称森林监控链认证。电子行业,普遍要的是EICC认证。这些认证一般能同时被多家客户认可。
3.依据通用性标准还是客户自有标准划分。目前,不少通用性的行业认证或者区域性认证,如玩具行业的ICTI认证,服装行业的WRAP认证,以及欧盟市场的BSCI认证和SEDEX认证等,认可度相当高。企业获得一种认证,可能能被多家客户认证。另外一些客户,有自己明确的验厂标准,比如沃尔玛就有自己的标准ES/FCCA/SCS,DISNEY有自己的ILS审核标准。还有一些客户,既认可通用性的认证,也有自己的审核标准,两者都能认可,有时会交叉进行复核。至于客户能不能认可通用性的认证,最为保险的办法是将审核报告提交给客户,让客户给予反馈。万一不能接受,可以再重新审核。

对于很多外贸企业来说,都期望做一个万能的认证来满足所有客户的要求。目前来看,还没有出现一个全部客户均认可的标准。但是可以通过分析自己产品所属行业、目标市场以及主要客户的要求,可以选择进行某项认证以覆盖多数客户的要求,做到省钱省时又省力。比如目前国内出口欧盟市场的企业,做的最多的是BSCI认证,其次是SEDEX认证,木制品行业最普遍的还有FSC认证。很多时候客户在询盘时问到企业做过什么,如果企业能拿得出来其中的某项认证,客户也可能就会认可。当然要保证审核报告是有效期之内,通常是要在最近半年内经知名的审核机构出具的审核报告,而且报告上没有严重问题点。如果虽然有审核报告,但是报告上有太多负面的问题点,与其交给客户,倒不如说以前没有做过,只要客户需要,可以重新进行审核。
现在,越来越多的国外客户关注这一点,如果没有的话,可能就没有进一步进行沟通的可能了。有这些工厂认证和验厂审核,不一定能带来业务,但是没有这些,那肯定是鲜有合作机会的。

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