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工厂现场形象,企业的首要竞争力

2014-2-13 16:47:38 来源:明傲咨询 浏览:1
内容提要:最近一个月内,我们连续接到好几个工厂现场咨询的业务。这些客户均是外贸企业,基本都是国外进口商或者国外终端采购来工厂参观,工厂因需要进行现场规划和形象提升而找到上海明傲寻求咨询帮助的。 

在这些寻找我们进行厂区规划和形象改进的项目中,一个金华地区的外贸工厂印象深刻。他们焦急的找到我们,因为他们上
最近一个月内,我们连续接到好几个工厂现场咨询的业务。这些客户均是外贸企业,基本都是国外进口商或者国外终端采购来工厂参观,工厂因需要进行现场规划和形象提升而找到上海明傲寻求咨询帮助的。

在这些寻找我们进行厂区规划和形象改进的项目中,一个金华地区的外贸工厂印象深刻。他们焦急的找到我们,因为他们上个月的法国客户已经来参观过现场,因为厂房老旧,最重要的是现场杂乱无序,给到客户的第一印象非常差,客户简单参观现场后就再也没有任何的后续音讯了。该工厂吸取教训后,决定租用新的厂房,在厂房内部规划和装修之前,找到我们。

几乎就在同时,我们在上海的一个外贸公司的老客户,前些年我们辅导他们通过客户验厂的。也是基本出于同样的目的找到我们。他们自己在上海开了一个工厂,国外一直联系准备合作的客户近期要来参观工厂,说是2天时间内共要参观5家工厂,从中选择合适的工厂进行合作。该外贸公司再三权衡后,找到我们,在客户来访前帮助他们进行现场区域规划,提升企业形象。他们觉得客户的走马观花式的参观,工厂的现场形象至关重要。

同样的案例在不到一周后,上海的一个美国服饰采购公司,准备与东北的一家的生产厂成立合资公司。在对新厂房内部布局之前,找到我们,希望我们在他们搬入之前从预计的最终外贸客户要求出发,对现场整体规划布局和消防通道等进行规划,以便后期的设备安装和硬件投入。因为后续会有不少的意向客户要来参观工厂,有合作意向后还要来验厂,她们得准备好。

短期内如此多的类似案例,他们到底在思考什么呢?外贸客户来参观工厂,如何才能抓住外贸订单?怎么能从众多的竞争对手中脱颖而出呢?

答案就是工厂现场形象。企业现场的区域划分清楚,流程顺畅,现场整洁有序,标识清晰醒目,员工规范操作。从目前的中国外贸生产企业来看,如果能够做到这些,一定会给来访的客户印象深刻,会给后续业务合作增加更多的筹码。

因为在目前众多的中国外贸企业中,现场杂乱无序的实在太多。如果你的企业现场形象作的好,你真的会与众不同,脱颖而出,印象深刻。

外贸客户的匆匆来访,现场时间短的也就走马观花兜一圈。良好的现场形象,能给客户留下最直观的印象。

可能有企业觉得,我的价格有竞争力,现场没那么重要,那就大错特错。如果现场杂乱无序,你报的价格再低,客户也会觉得不靠谱,因为他根本不相信你。乱七八糟的企业,怎么能生产出质优价廉的产品?换位思考,如果是你,你信吗?更何况,充分竞争的市场,也不太可能允许你的价格能比同行低很多。

可能也有人会觉得,我们只要产品好,而且我能通过客户要求的验厂,现场无需特别改善。你一定也会遭遇到,新的客户来了之后就再也没有消息了,本来要求的验厂也不了了之,这是我们验厂咨询公司经常碰到的情况。殊不知,你的糟糕现场,让客户对你根本没有信心,当然也不会安排你去验厂了。业务所有前期的努力,到此为止。
即便客户给你验厂机会,一个不注重现场管理的企业,你们又有多大把握能通过客户审核呢?

可能也有外贸工厂不以为然,我的客户是老客户了,现场无所谓。那当然也不对,中国的市场竞争太激烈,一个现场不好的企业,怎么能给客户信心让他相信你能持续稳定地生产出合格的产品?如果不改变,你就会被替换,那是迟早的事。


上海明傲,作为从事外贸验厂咨询的老牌机构,我们深谙老外客户筛选供应商的要求。通过我们专业的现场改进咨询,我们会从质量管理/流程顺畅/精益生产/降低浪费/消防安全/反恐要求等多方面给予参考建议,避免企业在按照自己思路布局时出现严重的管理方面的问题,为后续外贸验厂留下后患。同时会因地制宜,帮助企业规划好区域,策划好相应的管理标识,做到真正的定置管理,标识清晰,现场规范有序,摆放井井有条,让客户一目了然,印象深刻。
在我们多年的外贸验厂辅导经历中,不少的企业从他们良好的工厂现场形象中获益良多。
几年前我们规划辅导的一家江苏泰州五金公司,被其美国客户参观完现场后评价为最好的中国供应商。我们长期合作的江西一家纺织服装企业,通过香港贸易商与美国品牌客户合作了2年,就在今年的10月份,香港贸易商陪同他们美国客户首次来现场参观,不到一个小时的现场参观后,美国品牌商给出了极高的评价,强烈要求贸易商一定要留住该工厂,并且加大后续的订单给到该工厂。

这些案例绝非杜撰,是我们多年辅导过程中的真真实实案例。这些企业得到最终国外客户的赞美和青睐,无不是获益于他们良好的工厂现场形象。

对于需要来访的国外客户,企业形象可能是企业的首要竞争力。
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