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为何EcoVadis评估高度关注企业的申诉机制?

2021-03-01 10:14:21 来源:明傲外贸验厂咨询

合理有效的申诉机制是EcoVadis评估关注的重点议题之一。企业制定并运行申诉机制,对企业与各利益相关方都是有益的。
对此,上海明傲建议,企业建立申诉机制,可实现以下目的:
1.帮助企业确定负面影响;
2.企业在面临负面影响时予以补救;
3.向企业内外传达企业管理方法的有效性。
那么,如何确定企业建立的申诉机制是否有效?可通过以下标准进行检验:
1.是否合法?
2.是否可访问?
3.是否可预测?
4.是否公平?
5.是否透明?
6.是否与权利相容?
7.是否可作为持续学习的来源?
这些有效的标准可应用于处理任何经济、环境和社会议题或影响的申诉机制。为了让运营层面的机制有效,还应以参与和对话为基础。
所以,企业在接受EcoVadis评估时,应如实提供申诉机制相关的证据,包括通过该种机制提出的申诉总数;处理的申诉数量;已解决的申诉数量;通过补救措施解决的申诉数量以及提供补救措施的过程。

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