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正在召开的广交会上,外商客户询问有没有验厂,出口企业该如何应对?

2015-04-24 16:08:44 来源:验厂咨询
内容提要:正在召开的2015年春季广交会上,很多国内的外贸公司和工厂频频被客户询问是否进行过验厂。很多老外现在在关注产品质量、价格的同时,也更加关注验厂方面。比如面对同样的服装行业同样的款式等,第一句可能就是Do you have any audit report such as BSCI、SEDEX、WRAP、SA8000?。询问有没有以前通过的验厂报告或证书?如果给企业下单,企业是否愿意接受验厂?更重要的是,企业能不能通过各类验厂?
那么,广交会上客户提到的验厂,是怎么一回事呢?外贸企业该如何应对呢?要通过验厂是否可以通过什么捷径?
正在召开的2015年春季广交会上,很多国内的外贸公司和工厂频频被客户询问是否进行过验厂。很多老外现在在关注产品质量、价格的同时,也更加关注验厂方面。比如面对同样的服装行业同样的款式等,第一句可能就是Do you have any audit report such as BSCI、SEDEX、WRAP、SA8000?。询问有没有以前通过的验厂报告或证书?如果给企业下单,企业是否愿意接受验厂?更重要的是,企业能不能通过各类验厂?
那么,广交会上客户提到的验厂,是怎么一回事呢?外贸企业该如何应对呢?要通过验厂是否可以通过什么捷径?
验厂对中国工厂来说并不陌生,因为验厂是外贸企业成为国际买家供应商的必经之路。验厂是按照一定的标准对工厂进行审核或评估。一般分为标准体系认证和客户方标准审核。客户授权一些中立的第三方机构,或客户自己,对申请通过某种标准的企业是否能达到所规定的标准进行审查的活动,是客户要求中国企业通过某些国际、地区、行业或客户标准等的认证活动,是企业获得某一客户或某些客户供货资格的途径。
根据验厂内容,验厂主要分为三大类:社会责任验厂(人权验厂)、质量验厂和反恐验厂,其中反恐验厂大多是美国客户要求。根据行业或地区,验厂类型主要有ICTI体系认证(玩具行业)、EICC体系认证(电子行业)、WRAP体系认证(美国客户服装鞋帽行业)、BSCI体系认证(欧洲大陆地区)、ICS体系认证(法国)、ETI体系认证(英国)等。
有些客户,也有自己的验厂标准,如沃尔玛验厂,迪斯尼验厂,COSTCO验厂,玛莎验厂等等。有些客户可以接受企业已通过的某些体系认证,如玩具工厂如果已通过ICTI认证,那么迪斯尼验厂就可以不做;如果某些企业通过了BSCI体系认证,那么所有BSCI成员的客户都可以互认,只要BSCI体系认证的结果符合客户的要求。但大多数客户还是需要企业通过自己的验厂标准的。虽然大多客户的验厂内容大致相同,但是不同的客户有不同的要求,如果企业用同样的标准去执行,是很容易通不过验厂,从而导致企业损失的。比如说社会责任验厂中不同客户对员工的每周工作上限时间要求,VF验厂认可是60小时(包括加班),沃尔玛验厂认可是72小时,还有48小时等等的;在对童工的年龄规定中,有14岁、15岁,还有16岁的。欧美客商验厂注重对员工的尊重,如“不可以金钱罚款作为纪律实施”;日本客商验厂注重环境与条件,还特别注重对产品质量的影响因素,如服装厂光照度,车间顶的日光灯光照度要求为700勒克斯,平车工人工作环境的光照度要达到350勒克斯。
因此,要顺利通过客户验厂,一定要熟知客户的要求,以上举例的要求有的是验厂的关键问题,如果企业没有达到,就有可能导致验厂通不过。
企业往往在面对客户发过来的准则要求的时候不知道如何做才算符合其要求,需要提供哪些文件证明,现场应该如何弄,特别是第一次面对验厂的企业,聘请验厂咨询公司是明智的选择,正规的有实力的有丰富验厂辅导经验和众多可供查证的辅导案例的验厂咨询公司熟知各类客户验厂的最新要求,熟知验厂审核流程,知道如何帮助企业避免发生关键不符合,根据企业现状,为企业量身定制辅导方案,帮助企业以最低的成本投入顺利通过验厂,提高企业管理效率,提升市场竞争力。
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