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管理咨询-绩效管理--应用BSC提升组织绩效

2012-2-25 14:04:33 来源:http://www.sh-meanhow.cn 浏览:1
内容提要:是么是绩效管理?如何应用BSC提升组织绩效?

管理咨询-绩效管理--应用BSC提升组织绩效

平衡計分卡綜覽根據The Gartner Group報告,公元2000年結束前,財星雜誌前1000大企業將有超過40%的公司導入平衡計分卡這個新的管理工具。
哈佛商業評論評定平衡計分卡為過去七十五年來最具影響力的企業管理觀念之一。
平衡計分卡是一種管理工具,企業的資深經理人藉以發展營運單位(Business Unit)或企業的願景,並在組織中有效地溝通使成為共同願景。
此手法不只是協助企業發展願景,更而協助願景的具體實現。
“平衡”意指此手法是專注於四種均衡的績效衡量。
領先及落後指標均備,組織內部和外部同時考量
平衡計分卡的成績及時地回饋到組織的各階層。
平衡計分卡可用來教導績效的提升而非人員的控制。
以設定並溝通關鍵的因果關係(cause-and-effect) 來管理企業的營運是平衡計分卡成為最具威力的管理工具原因
透過平衡計分卡可以確實地學會如何成功的驅動企業的營運達成策略目標。
A.策略校準與構築Strategy Alignment & Architecture 以策略矩陣及策略要素,作為規劃與檢討策略制定之平台。不斷而反覆進行的動態式策略校準流程,亦成為企業制訂功能政策方針的不二指南。

 透過診斷分析的過程, 可由中瞭解企業基本體質,並規劃提升顧客價值之營運架構雛型。亦同時構築整體化得以履踐之系統化管理機制。
策略涵意 1. 策略代表重點的選擇
 2. 策略界定了企業在環境的生存空間
 3. 策略指導功能性政策的制訂
 4. 策略以相對競爭優勢為基礎, 目的亦在建立長期的
     競爭優勢
 5. 策略是對資源與行動的長期承諾
 6. 策略雄心與落實執行是必要條件

構築平衡計分卡系統  Balanced  ScorecardKpmg贊助哈佛大學商學研究所並發展出平衡計分卡的管理工具
,平衡計分卡能將策略轉換為日常管理行動.

運用主要績效衡量指標的概念與配套機制,可以建立一套具整合性
而可控制並且可執行的績效管理系統.

績效管理系統將塑立關鍵流程的標竿及進度與目標. 推動管理文化
的潛在變革,達成提昇全球競爭力的目標.

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